Inteligência Social

Inteligência social é a capacidade de compreender o comportamento, as intenções e as motivações dos outros, interagindo de forma eficaz com empatia e estratégia social no relacionamento alheio, na dinâmica de grupos e nos papeis sociais, diferente da inteligência emocional que foca no mundo emocional próprio de cada ser.

Esse conceito surgiu com o psicólogo Edward Thorndike em 1920, e aprofundado por Daniel Goleman e Karl Albrecht.

Com cinco pilares fundamentais.

1 – Consciência situacional, que é a capacidade de ler o ambiente e interpretar os sinais sociais identificando os poderes e limites interpessoais.

2- A presença e a sua imagem corporal e verbal que você projeta, com autoconfiança, com respeito sem imposição.

3- Autenticidade que é a capacidade de agir com honestidade e integridade com princípios para gerar confiança.

4- Ter clareza ao expressar ideias de forma precisa adaptando a linguagem ao interlocutor e evitar mal-entendidos.

5- Ter empatia, tendo a capacidade de se colocar no lugar do outro, sem se envolver emocionalmente validando a perspectiva alheia mesmo sem concordar com ela, dialeticamente.

As habilidades necessárias para se ter uma boa Inteligência Social, é ter uma escuta ativa, com foco no que o outro diz, captando o tom de voz e a linguagem não verbal. Ter a capacidade de transitar entre diferentes grupos sociais sem perder a essência pessoal. Habilidade de desacelerar momentos de tensão ou atritos e focar na solução em vez da culpa. Ter uma leitura precisa das impressões faciais, para identificar inconsistências entre a fala e a intenção.

Para desenvolver a inteligência social, é preciso treinar a observação e a dinâmica do grupo com as normas implícitas do local. Pergunte a pessoas de confiança como suas palavras e atitudes costumam ser percebidas do dia a dia. Ao se deparar com comportamentos desalinhados aos seus valores, procure primeiro entender as causas do comportamento antes de reagir.

A inteligência social é importante, pois ela melhora o trabalho em equipe e o clima entres os profissionais. Reduz as discussões e facilita a solução de problemas difíceis. Fortalece a saúde mental e física, pois precisamos de boas conexões para viver melhor em sociedade.

Se tivermos a capacidade de desenvolver tanto a inteligência emocional quanto a inteligência social, seremos mais humanos e evoluídos.

Marco Antônio Garcia

Psicólogo e psicoterapeuta Junguiano.